Cloud Supportdesk Medewerker
Fulltime | Regio Utrecht
Wil jij jouw IT-carrière versnellen richting de cloud en werken in een organisatie waar moderne online werkplekken centraal staan? Zoek je een omgeving waarin technologie, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaan? Dan is dit jouw kans.
Wat ga je doen?
Als Cloud Supportdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij IT-vraagstukken rondom cloudoplossingen en online werkplekken. Jij zorgt voor een stabiele, veilige en optimaal functionerende IT-omgeving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
1e- en 2e-lijns support bieden
Ondersteunen van eindgebruikers en IT-contactpersonen bij technische vraagstukken. -
Registreren en documenteren
Vastleggen van communicatie, incidenten en acties in het ticketsysteem. -
Monitoring en proactief beheer
Actief bewaken van klantomgevingen via monitoringtools en ingrijpen bij afwijkingen. -
Meedenken over verbeteringen
Signaleren van optimalisaties in processen en dienstverlening. -
Bijdragen aan kwaliteits- en certificeringstrajecten
Ondersteunen bij ISO- en securityprocessen. -
Stimuleren van klanttevredenheid
Zorgen voor een professionele en oplossingsgerichte klantbeleving.
Wat zoeken wij?
Wij zoeken een enthousiaste IT-professional die energie haalt uit het helpen van klanten en zich verder wil ontwikkelen binnen de cloudwereld.
Kennis en ervaring met (of ambitie om te groeien in):
-
Microsoft 365
-
Exchange & Outlook
-
Active Directory (ADUC)
-
Group Policies
-
Netwerken (TCP/IP, LAN)
-
Netwerkprinters
-
Werkplekbeheer en Windows-installaties in zakelijke omgevingen
Daarnaast:
-
Brede IT-interesse (ook buiten werktijd affiniteit met technologie)
-
Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
-
Oplossingsgericht en proactief
-
Professioneel en stressbestendig
-
HBO werk- en denkniveau (junior tot medior niveau)
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Over de organisatie
Deze onafhankelijke IT-dienstverlener ondersteunt organisaties in het midden- en kleinbedrijf bij het volledig werken in de cloud. De dienstverlening bestaat uit moderne online werkplekken, zakelijke communicatieoplossingen en veilige internetverbindingen.
Klanten – doorgaans organisaties met 5 tot 100 werkplekken – kunnen dankzij deze oplossingen volledig locatie-onafhankelijk, veilig en efficiënt werken.
De organisatie werkt vanuit eigen beheer en beschikt over moderne infrastructuur en datacenters binnen Nederland.
Wat maakt deze organisatie uniek?
-
Positieve en professionele werksfeer
-
Cultuur van vertrouwen, respect en gezamenlijke verantwoordelijkheid
-
Directe impact op klanten
-
Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden
-
Informele momenten met collega’s
Wat bieden wij jou?
-
Marktconform salaris
-
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
-
Goede pensioenregeling
-
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
-
Werken in een hecht en professioneel team
-
Impactvolle en toekomstgerichte technologie
Geïnteresseerd in deze vacature? neem dan contact op met Floris van Elten.
E-mail: floris@searchcompany.nl| Tel: 06-27506406
Is de functie Cloud Supportdesk Medewerker niet helemaal jouw ding? Kijk hier voor onze andere vacatures die op de website staan. Als u meer wilt weten over de ervaringen die andere kandidaten hebben met The Search Company, lees dan gerust onze Google-reviews.
Niet helemaal jouw ding? Kijk hier voor onze andere vacatures. Als u meer wilt weten over de ervaringen die andere kandidaten hebben met The Search Company, lees dan onze Google-reviews.